Rujukan Laman

Terma dan Syarat tw116 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan tw116 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & KeselamatanDasar PembayaranHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tw116 Terma dan Syarat tw116 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tw116 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman tw116 untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa terma yang anda tidak faham. Pasukan kami bertugas sepanjang masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan kami untuk mendapatkan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan berkaitan terma akaun atau dasar transaksi.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, serta pengumuman penting berkaitan peraturan penggunaan platform tw116.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

tw116 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan amalan kami berkaitan penyimpanan data, kuki, dan kawalan akses akaun di bawah terma yang ditetapkan.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

tw116 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman semak imbas anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun tw116 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada kami segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta semakan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan tw116 secara langsung.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengurusan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun tw116 pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat tw116. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana perkhidmatan tw116 selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ya, tw116 berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan memaparkan notis perubahan di laman utama dan mengemaskini tarikh berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Anda berhak untuk mengakses, meminta pembetulan, atau memadamkan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses tersebut.

Tidak. Akaun tw116 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan sebarang baki yang ada.

Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada semakan pematuhan standard yang dijalankan oleh pasukan kami.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Namun, akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan tw116 dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan pertikaian. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Omaha Soalan Lazim Rezeki Misteri Tentang Kami