Rujukan Laman

Bagaimana tw116 Melindungi Maklumat Anda

Di tw116, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaKawalan akaun sepenuhnya milik andaPermintaan penghapusan data diterima
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tw116 Bagaimana tw116 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi anda secara langsung ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi dengan ejen kami yang terlatih — tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data dalam tetapan akaun untuk menghantar permohonan penghapusan, eksport atau pembetulan data secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data tw116 berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap lapisan — daripada penyulitan hingga tempoh penyimpanan — direka untuk menjaga kepentingan anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tw116 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi kami.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

tw116 menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, selepas itu ia dihapuskan sepenuhnya.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau rakan kongsi pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi tw116

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran (seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay), dan data penggunaan teknikal seperti alamat IP serta log aktiviti akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun tw116 anda dan akses bahagian 'Tetapan Privasi' untuk memuat turun eksport data anda, atau hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui borang permintaan dalam akaun anda. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum penghapusan penuh dilaksanakan.

tw116 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan-asas melalui tetapan pelayar anda atau halaman pilihan privasi di dalam akaun anda.

Setelah akaun ditutup, data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam dan akan menyelesaikan aduan berkaitan privasi dalam masa 10 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Bunga Persik Soalan Lazim tw116 App Omaha